Dernière mise à jour : 01/02/2026

1) Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

VGV Déménagement
10 Rue de Belledonne, 38320 Eybens, France
Email : vgvdemenagement@gmail.com
Téléphone : 04 76 18 06 97

2) Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de nos échanges, notamment via :

• Le formulaire de contact

• Le formulaire de demande de devis

Selon les formulaires, les données peuvent inclure :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : email, téléphone

• Informations liées au déménagement : villes de départ/arrivée, date souhaitée, logement, étage/ascenseur, options choisies, message libre

• Données techniques (automatiques) : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, cookies (voir section Cookies)

3) Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités)

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (contact, devis)

• Vous recontacter par email ou téléphone

• Établir une estimation/devis et organiser une éventuelle visite à domicile

• Assurer le suivi administratif et commercial de votre demande

• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site (données techniques)

4) Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (quand vous remplissez un formulaire)

• De notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et gérer notre activité

• Et, le cas échéant, de l’exécution de mesures précontractuelles (préparation d’un devis à votre demande)

5) Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées uniquement à VGV Déménagement.

Elles peuvent être accessibles à certains prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (ex : hébergement, emails, plugins), uniquement dans la limite de leurs missions :

• Hébergement : OVHcloud

• Outils WordPress/Plugins (ex : formulaire WPForms)

Nous ne vendons et ne louons jamais vos données.

6) Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Jusqu’à 12 mois après le dernier échange si la demande n’aboutit pas

• Jusqu’à 5 ans maximum en cas de relation commerciale (devis accepté / prestation), notamment pour obligations administratives et comptables si nécessaire

• Les données techniques (cookies) sont conservées selon la durée indiquée dans le bandeau cookies ou les réglages du navigateur

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès limité, mises à jour, mesures de protection contre les abus et le spam).
Cependant, aucun système n’offre une sécurité absolue sur Internet.

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité (dans certains cas)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : vgvdemenagement@gmail.com
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité si nécessaire (uniquement pour sécuriser la demande).

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9) Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil.

Notre site peut utiliser :

• Des cookies nécessaires au fonctionnement (ex : sécurité, préférences)

• Des cookies de mesure d’audience ou services tiers (uniquement si vous les acceptez via le bandeau)

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10) Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
VGV Déménagement – vgvdemenagement@gmail.com – 04 76 18 06 97